Lumainoria sélectionne des luminaires design et fonctionnels pour transformer les intérieurs des particuliers comme les espaces professionnels, avec une attention particulière portée au style, aux informations techniques et à la qualité de service.
Une livraison rapide, suivie et sécurisée
Les commandes sont préparées depuis notre stock partenaire en Allemagne et expédiées avec DHL Express. Dès la prise en charge, un numéro de suivi vous permet de suivre l’acheminement jusqu’à la réception.
DHL Express
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Suivi de colis
Un numéro de suivi DHL est communiqué dès l’expédition afin de suivre votre commande.
Colis assuré
Votre commande bénéficie d’une protection pendant le transport selon les conditions de l’expédition.
Signature à la livraison
La remise contre signature apporte une sécurité supplémentaire lors de la réception.
Retours sous 14 jours
Les commandes éligibles peuvent être retournées conformément au droit de rétractation et à notre politique de retour.
Satisfait ou remboursé
Le remboursement est prévu dans le cadre du droit de rétractation et de nos conditions de retour.
Garantie 2 ans
Les protections légales applicables sont respectées et toute garantie commerciale annoncée s’y ajoute sans les limiter.
Service client
Nous restons disponibles avant et après l’achat pour les conseils, commandes, suivis, retours et demandes de SAV.
Une expérience claire de la commande à la réception
Notre objectif est de vous accompagner à chaque étape : choix du luminaire, informations techniques, paiement, expédition, suivi et service après-vente. Pour toute question, contactez-nous à contact@lumainoria.com.